Știm cât de supărătoare sunt deconectările la care noi, uneori, în virtutea dorinței noastre de a fi mai buni și mai eficienți, suntem nevoiți să apelăm. Căutăm să avem un dialog cu clienții noștri și să fim transparenți, astfel încât am decis să vă arătăm, pe modelul unui caz particular, cum își desfășoară munca S.A. „RED-Nord”.